Obchodné a storno podmienky
Podmienky ubytovania v zariadení Chata Eva, Jezersko 18, 059 04 Jezersko, pri rezervácii cez tento web, e-mailom alebo telefonicky.
1. Ubytovateľ
[doplní prevádzkovateľ], IČO [doplní prevádzkovateľ], [doplní prevádzkovateľ]
sídlo: [doplní prevádzkovateľ]
zapísaný: [doplní prevádzkovateľ]
kontakt: [doplní prevádzkovateľ], [doplní prevádzkovateľ]
orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov
2. Rezervácia a uzavretie zmluvy
- Odoslanie formulára na webe je nezáväzný dopyt. Termín ním nie je rezervovaný.
- Zmluva o ubytovaní vzniká až potvrdením rezervácie z našej strany (e-mailom alebo telefonicky). V potvrdení uvedieme termín, cenu a pokyny k platbe zálohy.
- Ubytovanie sa prenajíma ako celý objekt, najviac pre 10 osôb.
3. Cena
Cena zobrazená vo formulári je konečná. Obsahuje ubytovanie a všetky povinné poplatky (záverečné upratovanie, daň za ubytovanie podľa nariadenia obce).
4. Platba
- Záloha: 50 % z ceny pobytu, splatná [doplní prevádzkovateľ].
- Ak záloha nie je uhradená včas, rezervácia sa ruší a termín sa uvoľní.
- Doplatok: pri nástupe na pobyt.
5. Zrušenie rezervácie (storno)
Potvrdenú rezerváciu môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom na [doplní prevádzkovateľ]. Storno poplatky:
pri zrušení pobytu 21 a viac dní pred príchodom sa záloha vracia v plnej výške
Ak pobyt zrušíme my, vrátime vám celú zaplatenú sumu.
6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Ubytovacie služby sa poskytujú v dohodnutom termíne. Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa preto pri tejto zmluve nemáte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Rezerváciu však môžete kedykoľvek zrušiť podľa storno podmienok v bode 5.
7. Pobyt
- Príchod od 14:00, odchod do 10:00.
- Hostia sú povinní dodržiavať ubytovací (domáci) poriadok a za škodu, ktorú spôsobia, zodpovedajú podľa Občianskeho zákonníka.
8. Reklamácia
Ak ubytovanie alebo služby nezodpovedajú dohodnutým podmienkam, oznámte nám to bez zbytočného odkladu ešte počas pobytu, aby sme mohli nedostatok hneď odstrániť. Reklamáciu môžete podať aj e-mailom na [doplní prevádzkovateľ]. Vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
9. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na [doplní prevádzkovateľ]. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov – Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo inej oprávnenej osobe zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR (mhsr.sk).
10. Osobné údaje
Ako spracúvame vaše údaje, nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.